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服务成为衡量团购网站是否合格的重要标准

  在其他团购营销网站只关注价格战的时候,团立方就认识到高品质服务的重要性,良好的服务是降低顾客流失率和赢得更多新顾客的有效途径,能有效巩固现有的顾客,赢得更多的新顾客,获得顾客的长期忠诚,所以说服务远远比销售更重要!
  团购这一概念的兴起与爆发固然伴随了不少的质疑与指摘,但回过头来看,团购为国内互联网行业带来的积极意义也不容抹杀,在经过两年左右的发展之后,国内团购行业发展势头依然乐观。

  对于电子商务行业而言,服务质量消费往往是最大的软肋,包括物流、退换货在内的购物体验成为衡量一个电商企业是否合格的最重要标准。

  团购作为最为火爆的互联网应用之一,拥有极高的关注度和曝光度,在服务质量方面也受到来自消费者和业界更广泛的关注,一旦服务出现问题,受到的质疑和投诉声音也会更加强烈;另一方面,团购网站大量服务化商品(比如旅游、休闲活动等商家服务)更加重了对服务质量的考量。如果商家提供的服务不合格,团购网站的服务就会受到二次质疑,投诉的几率就会成倍上涨。由此来看,团购网站的出现也使服务的概念在电子商务领域更加受到重视。

  在其他团购营销网站只关注价格战的时候,团立方就认识到高品质服务的重要性,良好的服务是降低顾客流失率和赢得更多新顾客的有效途径,能有效巩固现有的顾客,赢得更多的新顾客,获得顾客的长期忠诚,所以说服务远远比销售更重要!

  团立方的售后服务有完善的保障,与团立方合作的商家,都是拥有着相当好的信誉 与服务态度,所有的商品都是经过了国家的安全质量认证的,都有质量认证证书。并且商品外包装上都有防伪码和防伪电话,打个电话,就会知道真假。若在团立方团购导航上面团购商品,收到货后发现商品不合适或是与团立方团购导航介绍的商品有偏差,可以马上联系卖方,他们会在第一时间里免费为消费者进行调换,并承诺“先行赔付”,即商家商品的服务或质量存在问题时,由网站先赔付消费者损失。

  团购导航团立方做为中国团购行业的第一品牌在消费者维权和帮助团购行业健康发展方面方面发挥了巨大作用。


资料来源:创意设计工作室 http://www.py162.com,转载请注明出处!
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