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小小留言本引发的大问题

    很多企业网站都会有一个留言本给客户留言,方便客户与企业之间进行沟通,虽然现在用在线沟通的方式较多,但是留言本的功能仍然会保留。不过就因为这小小的留言本,却有可能给网站带来一定的风险。其主要原因主要有:

一、留言本管理不善

    主要是企业忽略了留言本的作用,企业网站管理者并不是经常上来看看是否有人留言,偶然有人留言,也是事隔几个月后才看到,没有及时回复客户,就造成不能及时与客户进行沟通,失去了一些客户源。没有及时管理,也容易让一些竞争对手在网站留言版块发布一些企业的负面资料,影响网站形象。

解决:企业隔三差五应该进入网站管理后台,发布一些资料,查看一下是否有客户留言,如果有一些恶意留言应该及时删除,并设置一些过滤字眼,防止别人再次进行恶意留言。

二、留言本程序方面的问题

    不少留言本在设计上使用一些共用程序,当然,不免存在一些漏洞或不完善的地方,例如没有设置过滤词功能。现在网上有很多软件都可以破解留言本的验证码功能,一旦给破解,将可以给网站进行无限制的留言发布,令网站无正常工作。网络上黑客很多,做这样的事情无非就两个目的:1、发布一些带有网址的链接,实质是为某个网站进行推广;2、就是有恶意,想要将这个网站进行一些爆库攻击,不断提交留言,让网站资源应付不来,造成网站无法打开的情况。

    无论怎么样都好,网站的留言本也是网站必不可少的功能之一,管理留言本是企业网站管理者的事情,而程序的问题是网站设计者应该解决的问题。我们遇到过一些不是我们所制作的网站,出现留言本给恶意攻击而导致网站无法打开的情况,给企业造成很大的影响。如果是番禺网站建设所制作的网站出现这样的问题,请及时与我们联系。我们将会给予全面的改进。

    同时,我们也很乐意接受广大网站爱好者的批评与指点,特别感谢近期为番禺网站建设所开发的留言本进行测试的朋友们。我们将不断学习、改进,为广大客户提供更加稳定的产品。


资料来源:创意设计工作室 http://www.py162.com,转载请注明出处!
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