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在线QQ客服显示“未启用”是怎么回事?如何解决?

    为网站设置在线QQ客服几乎是每个网站必备的功能,可是最近因为腾迅公司对在线QQ客服程序进行了升级,导致番禺网站建设一些客户的网站在线QQ显示“未启用”的状况,为了更好地帮助大家解决在线QQ客服的问题,现将解决法整理出来,供大家参考。


(出现“未启用”的状态)

第一步:登陆到QQ客服控制面版(网址http://wp.qq.com),输入要操作的QQ帐号和密码,点击“登陆”按钮,进入以下画面。


(上图:进入页面后点击“登录”)


(上图:输入用户名和密码后按“登录”)


第二步:登录之后,进点“推广工具”页面,您会看到如下内容,点击左侧的“设置”,右边内容页,看到“会话能力”栏目,参考下图,有三个打勾,点击保存即可。


(上图:登陆后,点击“推广工具”,进入“推广工具”页面)


(上图:点击“设置”按钮)


(上图:设置QQ通迅组件,参考上面打勾后按“保存”)

第三步:回到网站上面,刷新,可以看到在线QQ客服显示已经发生了变化。


(上图:状态已发生变化)

结语:在线QQ客服的代码是统一的,一切显示状态是由腾迅公司的软件决定的,所以,在线QQ客服出现的任何问题,很多时候都是QQ软件或设置的问题,与网站后台管理无关。

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