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番禺网站建设教您如何分析网站故障所在

    客户一打不开网站,就会直接投诉,然而,问题并非一定在网站建设公司上面,除非您的域名、主机、程序都是同属于同一家网站建设公司,如上所说,问题可分为三方面:

一、域名问题

    如何确定是否是域名的问题,只要在您的电脑上点击“开始”,选择“运行”,输入“cmd”,按回车,在黑色屏幕中输入“ping www.py162.com”,www.py162.com只是作为演示,您需要根据实际情况,输入您的域名。如果结果中有出现一些数字方面的信息,表示不是域名问题,反之就是域名有问题。

--------演示内容----------
Pinging www.py162.com [124.173.128.186] with 32 bytes of data:
Reply from 124.173.128.186: bytes=32 time=10ms TTL=118
Reply from 124.173.128.186: bytes=32 time=10ms TTL=118
Reply from 124.173.128.186: bytes=32 time=10ms TTL=118
Reply from 124.173.128.186: bytes=32 time=9ms TTL=118
Ping statistics for 124.173.128.186:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),Approximate
round trip times in milli-seconds:
Minimum = 9ms, Maximum = 10ms, Average = 9ms

--------演示内容----------
例如上面的“www.py162.com [124.173.128.186]”有出现域名后面带了一串数字的,表示域名解析正常。

    域名的问题多数出现在域名注册商那里,域名问题主要原因是域名解析或域名服务器故障。域名解析问题很多时候是人为问题,客户手工解析错误引起的,如果您没有进行这样的操作,可以排除这样的可能性;而域名服务器故障则是域名注册商提供解析的服务器故障引起的,例如近期新网域名服务器频频故障,引发大量网站无法访问的问题。如果您的网站的域名不是我们注册的,我们无能为力,需要找您的注册商进行解决。

二、主机问题

    确定主机是否有问题,也很简单,和检查域名的方法相同,但检查的内容不同,例如下面演示:

--------演示内容----------
Pinging www.py162.com [124.173.128.186] with 32 bytes of data:Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.Ping statistics for 124.173.128.186:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),Approximate

round trip times in milli-seconds:
Minimum = 9ms, Maximum = 10ms, Average = 9ms

--------演示内容----------

出现Request timed out.这样的,多数是主机的问题。

    主机的问题较多样化,只要您知道是主机的问题,可以立刻找主机商解决,主机的问题,有可能是主机商的网络线路故障或是服务器死机引起的。一般都是需要主机商才能解决的问题。

三、程序问题

    经过以上域名和主机的检查都没有问题的情况下,看看网站是否有什么报错,如有报错或者打开网站就直接转到别人的网站的这种情况,估计就是网站给黑客黑了,也就是网站的程序安全性有问题,被黑客发现漏洞所在,因而网站给黑,给改了代码。这个需要帮您制作网站的程序员来解决。

    分析网站的问题,有助于客户了解应该找哪个人解决相应的问题。番禺网站建设一条龙服务,从域名、主机、程序到后期维护,都有跟进,由番禺网站建设一手制作的网站,有问题可直接找我们,免去分析问题的步骤,节约客户时间。

编辑:创意设计工作室


资料来源:创意设计工作室 http://www.py162.com,转载请注明出处!
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